尊敬的欧易交易所（OKX）用户：

您好！

为了持续提升平台的安全性、稳定性及服务质量，保障用户资产与信息安全，并优化我们的客户支持体系，欧易交易所（OKX）官方通知，将对官方客服及通知邮箱地址进行升级更换，此次调整旨在为用户提供更高效、更安全、更专业的沟通渠道，是欧易致力于打造卓越用户体验的重要一步。

为什么更换邮箱？

在当前的数字环境下,网络安全威胁日益复杂多变，邮箱作为用户与平台沟通的重要桥梁，以及接收账户通知、安全验证的关键渠道，其安全性直接关系到用户的资产安全，欧易交易所始终将用户资产安全和信息安全置于首位，此次邮箱更换主要基于以下几点考量：

  1. 增强安全性：新邮箱系统将采用更先进的加密技术和安全防护机制，有效抵御钓鱼邮件、黑客攻击等安全风险，降低账户被盗用的可能性。
  2. 提升服务效率：通过优化邮箱系统架构，我们将能够更快速、更准确地处理用户的咨询、反馈及各类支持请求，缩短响应时间。
  3. 优化通知体验：新邮箱将确保账户变动、系统维护、安全提醒等重要通知能够更及时、更稳定地送达用户，避免信息遗漏。
  4. 品牌升级与专业化：随着欧易交易所业务的不断发展和全球用户基数的扩大，更换邮箱也是我们品牌形象升级和服务专业化进程中的必然选择。

新旧邮箱地址对照及生效时间

为确保用户能够顺利过渡,现将相关信息通知如下：

  • 旧官方客服邮箱：[请在此处插入旧邮箱地址，support@okcoin.com 或旧客服邮箱]
  • 新官方客服邮箱：support@okx.com (此为示例，请以欧易官方最新公告为准)
  • 其他官方通知邮箱：部分用于发送系统通知、营销邮件等的辅助邮箱也将同步更新，具体请留意后续官方说明。

**生效时间： 自 [请在此处插入具体生效日期，XXXX年XX月XX日 XX:XX (UTC)] 起，旧官方客服邮箱将停止接收新的用户邮件，请用户在此日期前，如有咨询或需提交工单，请优先使用新邮箱地址。

用户注意事项

  1. 更新通讯录：请各位用户务必将欧易交易所的新官方客服邮箱 support@okx.com (示例) 保存到您的通讯录中，并注意识别，避免向钓鱼邮箱发送信息。
  2. 关注官方渠道：关于邮箱更换的所有最新信息，欧易交易所将通过官网、官方APP、官方社交媒体账号（如Twitter, Telegram, 微博等）等官方渠道发布，请用户务必通过官方渠道获取信息，警惕非官方来源的通知，以防受骗。
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