部分用户反映在安装或使用抹茶交易所（MEXC）APP时遇到“未信任”提示，导致应用无法正常运行，这一现象通常与iOS系统的安全机制或安装路径有关，但用户需警惕潜在风险，避免因操作不当引发财产损失。
从技术层面看，“未信任”提示主要出现在苹果设备中，iOS系统为防止非官方渠道应用带来的安全威胁，默认禁止安装未通过App Store审核的应用，若用户通过第三方链接或二维码直接下载抹茶交易所APP，系统会判定其“未受信任”，需手动进入“设置-通用-VPN与设备管理”中信任该应用开发者，但值得注意的是，非官方渠道的安装包可能被篡改，植入恶意代码或钓鱼模块，导致用户账号被盗、资产转移等严重后果
对此，用户应首先通过抹茶交易所官方网站或正规应用商店下载APP，避免点击不明来源的链接，若已遭遇“未信任”提示，需核实开发者证书是否与官方一致（可通过官网查询开发者ID），对于频繁出现的信任异常，可能是设备感染病毒或网络环境被劫持，建议立即杀毒并更换网络，交易所官方通常不会通过非官方渠道索要用户私钥或验证码，任何此类要求均为诈骗，用户需保持警惕。
数字资产安全无小事，“未信任”提示本质上是系统对用户的风险提醒，在享受加密货币交易便利的同时，用户更应强化安全意识，选择合规渠道，谨慎授权操作，才能有效规避潜在风险,保障自身资产安全。
